FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour simple et sans souci sous 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre masque Skincare LED, il vous suffit de nous contacter pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes vos transactions sont sécurisées et protégées grâce à un système de cryptage avancé, afin de garantir un paiement en toute confiance.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, il est possible que la commande ait déjà été traitée et que les modifications ne soient plus réalisables.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions nos masques Skincare LED à l’international. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Toutes les informations concernant l’expédition vous seront communiquées lors de la finalisation de votre commande.
Combien de temps prend la livraison ?
Nos commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart de nos clients reçoivent leur masque Skincare LED sous 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, absolument ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre masque Skincare LED directement sur notre site ou sur celui du transporteur.